Willkommen auf unserer Website.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren Sie über die Regeln für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten, die Bestellung sowie die Nutzung unserer Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die über unsere Website Produkte kaufen.
Wir bieten Produktinformationen, Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice und weitere damit verbundene Dienstleistungen an.
Wir legen Wert auf eine transparente und klare Gestaltung unseres Online-Angebots und beachten die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
2. Nutzung der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Sie dürfen die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, den ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigen und keinen unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten versuchen.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten.
3. Produktinformationen und Preise
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Spezifikationen und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder anderer Faktoren können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Details auftreten.
Die Produktpreise, Versandkosten und weitere anfallende Kosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund der tatsächlichen Lagerbestände ändern.
4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Die Bestellbestätigung erfolgt nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung durch unser System.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen anzugeben.
Sollten während der Bearbeitung Probleme mit der Zahlung oder der Bestellung auftreten, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten.
5. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, Ihre Stornierungsanfrage zu berücksichtigen.
Sobald eine Bestellung bereits in den Versandprozess übergeben wurde, kann eine Stornierung aufgrund logistischer Abläufe eingeschränkt sein.
Falls eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie die geltenden Rückgaberegelungen nutzen.
6. Versand
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Bei einem Bestellwert unter 90 € fallen Versandkosten in Höhe von 6 € an;
- Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenlos;
- Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet;
- Der Versand erfolgt hauptsächlich über FedEx und UPS;
- Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 5 bis 10 Werktage;
- Anfallende Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten;
- Für Kunden entstehen in der Regel keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten keinen direkten Umtausch an, sondern ausschließlich Rückgaben.
Verbraucher in Deutschland haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit als zusätzliche Serviceleistung an.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgabe und Erstattung.
Nach Prüfung und Bestätigung einer berechtigten Rückgabe wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Wir können notwendige Informationen verarbeiten, darunter:
- Kontaktdaten;
- Bestellinformationen;
- Lieferinformationen;
- Zahlungsinformationen;
- Nutzungsdaten der Website.
Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen durchzuführen, Kundenservice bereitzustellen, unsere Website zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen zu Cookies, Datenverarbeitung und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt.
Wir beachten die geltenden deutschen Gesetze sowie die europäischen Vorschriften zum Verbraucher- und Datenschutz.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 8905 Lucerne Ct, Saint Louis, MO 63136, United States
Telefon: +1 (314) 742-6819
E-Mail-Adresse: hello@pillowsde.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)