Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, das Ansehen von Produktinformationen, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie die Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Adresse: 8905 Lucerne Ct, Saint Louis, MO 63136, United States
E-Mail: hello@pillowsde.com
Telefon: +1 (314) 742-6819
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeiten.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Anfrage senden oder unsere Dienste nutzen, können wir folgende Informationen erfassen:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestellinformationen;
- Zahlungsinformationen, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich;
- Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website können technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- Gerätetyp;
- Betriebssystem;
- Zeitpunkt des Zugriffs;
- Besuchte Seiten und Nutzung der Website.
Diese Daten werden verwendet, um den sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionen unserer Website zu verbessern und Ihnen eine bessere Nutzungserfahrung zu ermöglichen.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Sie helfen beispielsweise dabei, bestimmte Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Wir verwenden Cookies unter anderem für folgende Zwecke:
- Bereitstellung notwendiger Website-Funktionen;
- Speicherung Ihrer Einstellungen;
- Analyse der Nutzung unserer Website;
- Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen;
- Erhöhung der Sicherheit unserer Website.
Soweit für bestimmte Cookies Ihre Zustimmung erforderlich ist, setzen wir diese erst nach Ihrer Einwilligung ein.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten, einschränken oder Cookies löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Nutzung einzelner Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen;
- Organisation der Lieferung;
- Durchführung von Zahlungen;
- Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Serviceanfragen;
- Kommunikation mit Ihnen;
- Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen;
- Schutz vor Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
- Versand- und Logistikdienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung;
- Technische Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung unserer Website;
- Dienstleister zur Unterstützung bei Kundenservice und Geschäftsabläufen.
Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für die vereinbarten Zwecke und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können personenbezogene Daten auch an zuständige Behörden weitergegeben werden.
6. Speicherung und Löschung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- der Abwicklung Ihrer Bestellung;
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
- der Bearbeitung von Anfragen oder möglichen Ansprüchen;
- unseren berechtigten Interessen an einer sicheren Dokumentation unserer Dienstleistungen.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze.
Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen aufgrund:
- Ihrer Einwilligung;
- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
- gesetzlicher Verpflichtungen;
- berechtigter Interessen, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Da die Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei sein kann, überprüfen und verbessern wir unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.
10. Links zu externen Websites
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Für die Datenschutzpraktiken und Inhalte dieser externen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Websites zu lesen, bevor Sie diese nutzen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder Funktionen unserer Website ändern.
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.